职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。下面小编带大家看看有哪些重要的礼仪。
1.握手礼仪
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。
忌:用左手、坐着握手、带手套握手、手脏、交叉握手、双手与异性握手、三心二意
2.谈话礼仪
在交谈中,应当力求言语含蓄温和。如在谈话时要去洗手间,不便直接说“我去厕所”,应说“对不起,我出去一下很快回来”或其他比较容易接受的说法。
语言回应:在听被人说话的过程中,不妨用“嗯”或“是”等动词加以回应,表示自己在认真倾听。
动作配合:自己接受对方的观点是,应以微笑、点头等动作表示统一。不应身体后仰,抱着胳膊,翘着腿,这是对对方保持警戒的姿态。
另外,要尽量避免不必要的身体语言。当与别人谈话时不要双手交叉,身体晃动,一会倾向左边,一会倾向右边,或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔,有的人特别喜欢转笔,好像在炫耀,你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按。这样做是很不礼貌的。
3.交换名片
刚刚踏入职场的新人在拥有第一份工作的同时,往往也会拥有人生的第一张名片。这小小的一张卡片就此昂时一个人的简单履历表,在商务场合与对方得体地交换名片,既能给对方流程良好的音效,也能体现出个人的素养。
(1)接受他人的名片时,必须用双手来接受名片
接过来的名片妥善方式,最好准备一个专用的名片夹,并及时整理、定时清理名片。切不可将对方的名片放在裤兜里。
(2)在递出名片时,晚辈或职位较低的人先递出名片
递出时用双手的大拇指与食指拿住名片上端的两个角,将名片的正面朝向对方。在递出名片的同时,说:“请多指教”之类的话。
4.介绍礼仪
介绍时初次见面的人认识和交往的起点,正确地利用介绍,能够扩大自己的交际圈,交到新朋友,还能缩短人与人之间的距离,使人产生亲切感。
介绍时要依照这样的顺序:
先把男性介绍给女性;
先把晚辈或职位低的人,介绍给长辈或职位高的人;
先为主任介绍客人;
先把亲人介绍给他人;
5.着装礼仪
职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种“做女人真好的心态”,充分发挥女性特有的柔韧,一扫男士武断独裁。
女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。最终被别人称赞,应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是东西好看,不是穿着好职业套装更显权威,选择一些质地好的套装。 要以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰
6.餐桌礼仪
招待客人进餐时,必须判定上、下位的正确位置,以下的座位是上位:窗边的席位、里面的席位上、能远望美景的席位上。安排座位时,请客人先人座;和上司同席时,请上司在身旁的席位坐下,你应站在椅子的左侧,右手拉开椅子,而且不发出声响。还有,预订场地时,应交待店方留好的位置,不要厕所旁或高低不平的角落。
在职场中学会这些礼仪会使你的在职场中得到人尊重,也会使你的职业之路平坦。因此要重视在职场里的礼仪知识。他会在各方面使你得到优势。