在职场上有的工作需要去和客户面对面的交谈,比如:现在非常火的房地产行业。每天需要约见很多个客户进行谈判。我们最后的目的当然是希望成交。但是很多人不注意就会因为一些自己的习惯性的动作,让客户失去对你的信任。那么到底是哪些小行为呢?下面和小编看看。
小动作1︰高举下巴
高举下巴这姿势平常说就无问题,不仔小观察也不会发现。不过,这姿势给人“上对下”的感觉,会破坏别人对自己好感。抬起下巴,看人眼神变成从上到下,让观看的人觉得不舒服。与同事、客户对话时要平视对方,注意有无不自觉抬起下巴。
小动作2︰眼神闪缩
不少人说话时,不习惯看著对方眼睛。少了眼神接触,会让对方觉得不受尊重,传递出“我无兴趣”的感觉。研究指说话时必须有一半时间看著对方眼睛;聆听对方发言时,更需有七成时间与对方保持眼神接触,才不会让对方觉得自己对这话题不感兴趣。
小动作3︰手插袋
手插袋相当舒服自在,但会给人“有事隐瞒”之感,要尽量避免。
小动作4︰双手交叉胸口
很多人紧张时会不自觉将手抱住胸口,但会让人有防卫感,给人难以亲近感觉。试试提醒自己relax,胸口面对对方,传递出容易亲近的感觉。
小动作5︰双手枕在头后
长时间对话时,部分人习惯向后一躺,将双手枕在头后。这样没错可以relax,不过与同事及客户讨论事情时,感觉就不够专业,看似对讨论内容没有兴趣。
大家有个好的沟通能力以及好的行为习惯,不管在事业上还是生活上都会带来好的机遇和结果。如果能把肢体语言运用的好,定必能进一步提升客户和同事对自己的好感。想要了解更多的职场资讯和求职知识请关注海狸优聘网站。