新员工培训的目的在于使其能够迅速进入工作状态,胜任新工作,熟悉和适应工作环境,最为重要的是让新员工接受企业的文化、价值观、行为标准等,慢慢融入企业。那么HR要如何培训新员工呢,要从那几个方面着手?下面海狸优聘小编带大家看看HR如何做好培训新员工工作事项?
HR如何做好培训新员工工作事项?
一、培训计划
培训计划由人力资源部门制定,内容包括培训目的、内容、时间、地点、培训方式、反馈等。新员工培训分为三个层次:公司层次、部门层次和个人层次。
1.公司层次培训
(1)公司状况:发展历史、经营现状、经营项目、生产经营目的、历史使命及行业地位。
(2)公司组织机构,各部门的工作职责、业务范围。
(3)公司规章制度、纪律、道德规范及礼仪规范要求。
(4)产品的性能、包装及价格,产品销售情况,市场上同类产品信息及其生产厂家的情况。
(5)公司商业机密、信息安全保密培训。在入职培训过程中,对新员工要灌输保守公司机密的意识,并把《公司商业机密保密协议》作为《劳动合同》的附件同新员工签订。
2.部门层次培训
(1)参观各部门,了解各部门情况,介绍负责人和同事。
(2)说明工作岗位职责、要求,安排并介绍培训期间的指导人员。
(3)工作态度与服务理念。
(4)掌握未来工作的岗位职责及具体内容,每天的例行工作和其他相关工作。
(5)未来工作可能会用到的工作方法、时间管理技巧及人际关系沟通技巧等。
(6)与其他同事的协调、配合能力及团队协作精神。
(7)介绍与本部门工作相关的部门成员、该部门的主要职能、本部门与该部门在工作上的合作事项及未来部门间的工作配合要求等。
3.个人层次的培训
新员工个人应提高工作所需的技能技巧,可借助公司的帮助,但最重要的还是个人的自我修养。
二、培训方法
(1)新员工见面会。公司分别于每季度的第1个月举行新员工见面会。公司领导及各部门负责人、当季度新员工参会。
(2)职业素养提升讲座。公司每年邀请著名培训专家对新员工进行“职业素养与个人成长”专题培训讲座。
三、培训计划的实施
部门培训的负责人必须是新员工未来的直接上级和实地培训的负责人,必须具有丰富的工作经验和规范的技术水准。公司全体员工尤其是相关部门的骨干都有责任协助新员工的入职培训工作。对参与培训的管理人员也要进行培训技巧和方法方面的培训。
四、培训评估
每开展一项培训项目,都及时检查新员工的培训效果,由培训指导员或讲师负责。培训评估有利于组织总结经验,更好地展开下一次入职培训计划。对公司的新员工培训进行反应层和学习层的评估。反应层所评估的是学员的满意程度,即通过填写《培训反馈表》了解受训者对培训内容是否感兴趣,对培训安排和组织是否满意,培训方式是否合适,培训中传授的知识与技能在工作中是否有用等。
五、培训档案管理
人力资源部为每一位新员工建立相应的培训档案,记录各阶段产生的培训记录。包括培训计划、培训方案、实施过程、效果评估和考核记录等各方面的内容。
同时,建立培训讲师档案,这有利于日后选择培训讲师。主要包括培训讲师姓名、基本简历、培训经验、培训业绩、本公司培训反馈满意度等各方面的内容。还应建立外部培训公司及中介机构的档案,对组织服务、专业技能、反馈满意度等详细分析总结,为今后选择合作对象提供参考。
HR做新员工培训,既可以加深新员工的融入感,也可以让新员工更加认可企业。