在面试物业主任的时候已经很清晰自己的定位了，那么你应该知道物业行业特点及理念是什么，一般都是以服务为主，顾客（或业主）至上的理念，重视服务是物业公司的最重要的原则及要求。其次管理能力也要过硬，具体怎么回答跟着海狸小编一起看一下吧！

　　一、从什么时间开始计收物业管理费？

　　从办理交房之日起开始计算；未按交房手续约定日期拖延交房的，以开发商发给业主的“收房通知书”上标明的交房时间的次月开始计收物业管理费。

　　二、售楼时的承诺没有兑现，我可以不交物业管理费吗？

　　不可以。因为物业管理公司与开发商是各自具有独立法人资格的公司，物业管理费是用于小区物业服务的，是物业公司用于保证和维护小区物业服务正常运行。物业公司可以帮助业主、物业使用人按投诉程序向开发商/有关部门反映投诉，争取尽早解决，但物业管理费仍需支付。

　　三、业主办理了交房手续但没有入住，也要交纳物业管理费？

　　是的，要缴纳物业管理费。因为在法律意义上来讲，该单元的所有权已经由开发商移交到了单个的业主手中，物业管理公司已经为该单元提供了公共性的物业管理服务（比如设施设备的养护、清洁绿化、秩序维护和车辆管理等服务），而您没有入住，是您自愿放弃了享受服务的权力，所以，您是要交物业管理费的。

　　四、房屋未装修，入住前是否要交纳物业管理费？

　　只要房屋已交付，无论业主是否入住，都要交纳物业管理费。因为物业公司已经开始提供服务。物业公司并不是为一个或几个业主服务，而是为整个小区提供服务，物业管理公司与业主的合同关系是一对整体业主的合同关系。物业管理费是用于整个小区维护保养、维持小区正常持续运行所必须的费用，并非物业公司的经营性收入。如果一个或多个业主不交物业管理费，必然导致物业管理费入不敷出，物业公司因缺乏资金对小区的维护管理将难以为继，导致全体业主的共同利益受损。

　　五、因开发商遗留问题，业主是否可以拒缴物业费？

　　不可以，开发遗留问题是业主和建设单位之间的问题，而物业管理费用是业主和物业管理企业之间的法律问题，二者不能混淆，业主拒绝交纳物业服务费用是违反物业服务合同的行为，要承担违约责任。对于开发遗留问题，业主应当与建设单位或通过物业公司代为协商处理。即使结果未能圆满，也没有理由以此拒交物业费。

　　六、作为物业主任应具备哪些能力？

　　1、勤于学习，丰富自己。加强对物业知识、条例规定的学习，尽可能多的掌握一些有关的物业知识、物业管理范围、物业服务内容。武装自己的头脑，丰富自己的思想，增强服务意识。

　　2、勤于跑腿，勤于磨嘴。耐心的、热情的、由表及里的加以解释、以交流思想、沟通感情、主动了解用户困难，主动为其报修解决困难，温暖人心才能使用户由不理解到理解，

　　3、遇事不燥，胸怀宽广。做到遇事不卑不亢，不急不燥，胸怀宽广，遇事多倾听用户的意见，只有多尊重用户，使其尽情发泄怨气和不满，而后运用自己掌握的物业知识逐一进行思想解释工作。

　　4、温暖服务。服务热情多体现在行动上的人情化、亲情化和贴心化。即诚实守信，体贴周到。

　　想要做好物业主任，面临的考试不止面试，还有实际问题等着你去解决，更多资讯，欢迎关注海狸优聘。