表达与沟通是人类的本能。正因为如此,我们平时可能不太注重表达的精确度。我们常常以为自己说得多,就是说得好,其实不然。为什么噼里啪啦说了那么多,别人还是get不到你的点?到底是别人理解能力有问题,还是自己表达不清楚?如果是自己表达不清楚,这就意味着讲话没逻辑,本质上是思维不清晰。这才造成了工作上的沟通低效。
改善工作中沟通低效的三个方法:
一、思维具体化,你说什么都有道理
思维具体化(总-分-总的结构)。
1、开门见山,重点先行
2、数字分点,分类清晰
需要注意的是,思维逻辑这东西,光说不练假把式。光知道没用,如果不能融入日常生活,关键时刻依旧会现出原形。
如何表达和表达本身同样重要。毕竟,如果没有想全面,怎么可能说得好呢?
要想进一步内化这种表达方式,你不妨在下次开口表达时打个腹稿,每日定一个主题做小演讲,尝试清晰地表达一个观点。日积月累,最终形成直觉性的反射。
二、 逻辑强大是一回事,清晰又是另一回事
很多人可能认为,思维不清楚,那只要变得有逻辑,不就好了?只要自己的逻辑强大,严丝无缝,别人就一定能够理解。
但其实这是一个大大的误区,因为沟通中,逻辑“强”≠“清楚”。
在沟通中,逻辑强大并不足以让他人清晰地理解自己。我们经常错误地以为,高效的表达等同于强大的沟通能力。果真如此吗?沟通从来不是一个人的独角戏,而是讲者与听者双方的互动。
我们首先要想清楚:谁是我的观众?他们想听什么?他们想怎样听?
逻辑再强大的咨询顾问,碰上对专业术语一窍不通的小白,还不得乖乖收起自以为严丝无缝的推理论证,怎么简单怎么来。
下次当我们和他人沟通时,看到对方的脸上开始露出迷惑的神情,可得赶紧打住,反思一下是否又忽略了他人的立场,只顾自说自话。
三、思维结构化,再也没有解决不了的问题
我们要想在表达上精进一步,还需锻炼思维结构化。与具体化思维不同,结构化思维并非简单的分类再汇总,在分类时,还需根据实际情况多种维度拆解问题。
思维结构化分为两种:自上而下和自下而上。
1、汇集想法:
首先写下你看到问题脑海里涌现的所有想法。
2、归类分组:
把相同类别的想法分类。
3、提炼结构:
相互独立,完全穷尽原则。检查各个类别的内容,做到互不重复,且满足共同规律。
4、补充要点,整合答案:
确定结构后,看是否有无其它信息补充。比如从听众的角度出发,考虑他们关注的重点是什么,再具体组织答案。
沟通和表达是人类的本能,可谁也不是你肚子里的蛔虫。当很多时候的煞费口舌,也许并不能得到应有的理解,你会沮丧,会埋怨。但在责怪别人的同时,更要反思自己的表达方式。
要知道看似虚无缥缈的表达和沟通,恰恰是决定职场成败的关键。你觉得自己是个讲话有逻辑的人吗?以上就是“为什么说了这么久还是不清楚 工作中沟通低效应该怎么办?”的全部内容,更多资讯,欢迎关注海狸优聘。